Гарантия STELLOX
12 месяцев без ограничения пробега.*
Покупатели Stellox могут быть уверены в своем выборе: кроме стандартных 12 месяцев гарантии без ограничения пробега на продукцию бренда действует упрощенная процедура возврата.
* Условия гарантии зависят от типа запасных частей и рынка
Упрощенная процедура возврата
При возникновении недостатка по продукту, в течение гарантийного срока клиент может вернуть его, обменять или получить компенсацию по упрощенной процедуре, без необходимости подтверждать брак документами СТО.
Упрощенная процедура возврата действует и при ошибке в подборе: клиент всегда может обратиться к продавцу, осуществить возврат или обменять на другой товар с минимумом документов.
Порядок обращения с рекламацией *
* Условия гарантии зависят от типа запасных частей и рынка
Этап 1
Обратиться к вашему продавцу запасных частей с заполненным бланком рекламации
Этап 2
Приложить к бланку рекламации документы, подтверждающие покупку запчастей.
Этап 3
В обозначанные продавцом (но не более установленных законодательством) сроки получить от продавца заключение
Этап 4
В соответствии с заключением продавца, согласовать способ замены, возврата, компенсации либо иные действия с товаром.
Гарантия не распространяется:
- На повреждения запасных частей в результате дорожно-транспортного происшествия, ненадлежащей их установки и/или небрежной эксплуатации;
- На запасные части, установленные с нарушением применяемости, определенной производителями запасных частей;
- На аппаратуру пневмосистемы, у которой при снятии с транспортного средства обнаружена грязь и масло во впускных отверстиях и внутренних полостях;
- На неисправности запасных частей топливной системы или системы выпуска вследствие использования не предусмотренного изготовителем транспортного средства класса топлива;
- На нормальный износ запасных частей;
- На ремкомплекты (после их установки на транспортное средство);
- На расходные запасные части и материалы (масла, фильтры, технические жидкости, автокосметику, предохранители, лампочки накаливания) после их установки на автомобиль;
- В отношении запасных частей, эксплуатационный износ и естественное изменение состояния которых предусмотрены после их установки на транспортное средство;
Стать партнером
